Shipping policy

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Bestellungen bei Dynamoplus bearbeitet, versandt und zugestellt werden. Alle Angaben entsprechen den im Bestellprozess und im Checkout angezeigten Werten.

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Auf einen Blick

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1. Liefergebiete

Wir liefern an die von Ihnen im Checkout angegebene Lieferadresse in Deutschland. Die im Bestellprozess auswählbaren Länder entsprechen exakt den Zielen, die wir tatsächlich beliefern.

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2. Versandkosten

Kostenloser Versand auf alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert. Alle Preise werden in Euro (EUR) inklusive der gesetzlich anwendbaren Steuern ausgewiesen. Es fallen keine zusätzlichen Versand-, Bearbeitungs- oder Verpackungsgebühren an. Auch bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen entstehen Ihnen keine Mehrkosten.

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3. Annahmeschluss (Cut-off)

Bestellungen, die bis 09:00 Uhr (MEZ, GMT+01:00, Zeitzone Berlin) an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung übernommen. Nach diesem Zeitpunkt eingehende Bestellungen sowie Bestellungen an Sonn- oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

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4. Bearbeitungszeit

1–2 Werktage. Innerhalb dieser Zeit wird Ihre Bestellung kommissioniert, qualitätsgeprüft, verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. Bearbeitung und Versandvorbereitung erfolgen Montag bis Samstag.

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5. Transportzeit

3–5 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister. Der Versand erfolgt Montag bis Samstag für alle Zielgebiete in Deutschland. Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Region und Auslastung des Versanddienstleisters geringfügig abweichen.

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6. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

4–7 Werktage (Bearbeitungszeit + Transportzeit). Liegt ein gesetzlicher Feiertag innerhalb des Bearbeitungs- oder Transportzeitraums, verlängert sich die voraussichtliche Zustellung entsprechend. Alle Zeitangaben sind unverbindliche Schätzwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesagt wurde.

Beispiel: Bestellung Mittwoch, 08:30 Uhr (MEZ) → Bearbeitungsbeginn am selben Tag → Bearbeitung 1–2 Werktage → Transport 3–5 Werktage → Zustellung voraussichtlich zwischen dem darauffolgenden Montag und Donnerstag.

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7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link. Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie zusätzlich jederzeit hier abrufen: Here

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8. Falsche Lieferadresse, Annahmeverweigerung, nicht abgeholte Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Sendungen, die wegen einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse, wegen Annahmeverweigerung oder wegen Nichtabholung an uns zurückgehen, versenden wir auf Wunsch erneut. Etwaige zusätzliche Versandkosten klären wir vorher transparent per E-Mail mit Ihnen ab.

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9. Transportschäden

Sollte Ihr Paket äußerlich erkennbar beschädigt ankommen, dokumentieren Sie den Schaden möglichst bereits bei der Zustellung mit einem Foto. Auch nicht offensichtliche Schäden, die erst beim Auspacken sichtbar werden, sind selbstverständlich abgedeckt – melden Sie sich in beiden Fällen unter contact@eshop-dynamoplus.com. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

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10. Zusammenhang mit Rückgabe und Widerrufsrecht

Unsere Versandregelungen sind unabhängig von Ihren Rückgaberechten. Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, neuwertige Artikel zurückzusenden, und zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung.

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Kontakt

Dynamoplus
5 Rue Dupin
75006 Paris
Frankreich

E-Mail: contact@eshop-dynamoplus.com
Kontaktseite
Sendungsverfolgung

Für Anfragen rund um Versand und Lieferung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit – damit können wir Ihre Anfrage in der Regel innerhalb eines Werktags beantworten.