Privacy policy
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir bei einem Besuch oder Einkauf in unserem Onlineshop verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie haben. Maßgeblich sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und – soweit Sie sich in Deutschland befinden – das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Dynamoplus
5 Rue Dupin
75006 Paris
Frankreich
Für datenschutzbezogene Anfragen verwenden Sie bitte die oben genannte E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Datenschutz".
2. Welche Daten wir verarbeiten und warum
a) Beim bloßen Besuch der Website
Beim Aufruf unseres Shops übermittelt Ihr Browser automatisch technische Daten an unseren Hosting-Anbieter: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch notwendig, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch (z. B. Angriffe) abzuwehren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).
b) Bei einer Bestellung
Für die Vertragsabwicklung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Bestellinhalt, Bestell- und Zahlungsdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
c) Im Rahmen von Kundenservice und Reklamationen
Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Bestellnummer, Nachrichteninhalt), um Ihre Anfrage zu beantworten und – bei Reklamationen, Rückgaben oder Gewährleistungsfällen – zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
d) Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten
Rechnungs- und Buchhaltungsdaten verarbeiten und speichern wir gemäß den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
3. Hosting und Shop-Plattform (Shopify)
Unser Onlineshop wird auf der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited, Shopify House, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, Irland. Shopify verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere Zugriffsdaten, Bestelldaten und Kundenkontodaten.
Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit Shopify Daten an seine Muttergesellschaft Shopify Inc. in Kanada oder an Unterauftragsverarbeiter in den USA übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO bzw. EU-US Data Privacy Framework). Kanada gilt durch Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission als sicheres Drittland für kommerzielle Datenübermittlungen.
4. Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung setzen wir je nach gewählter Zahlungsart die folgenden Dienstleister ein:
- Shopify Payments (Shopify International Limited, Irland) – für Kreditkarten- und ähnliche Zahlungen
- PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)
- Klarna (Klarna Bank AB, Schweden) – bei Auswahl als Zahlungsmethode
Die für die jeweilige Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, Zahlungs- oder Kontodaten, Bestellbetrag) werden direkt an den gewählten Dienstleister übermittelt. Kreditkartendaten geben Sie ausschließlich beim Zahlungsdienstleister ein; wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
5. Versand und Sendungsverfolgung
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir Name, Lieferadresse und – soweit für die Zustellung erforderlich – Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an den beauftragten Versanddienstleister.
Für die Bereitstellung der Sendungsverfolgung setzen wir ParcelPanel ein (Anbieter: Channelwill Limited). ParcelPanel ruft den Versandstatus bei den Carriern ab und stellt ihn unter https://www.eshop-dynamoplus.com/apps/parcelpanel bereit. Verarbeitet werden hierfür Bestell- und Sendungsdaten sowie die Tracking-Nummer.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Kundenkonto
Sie können bei uns als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Im Kundenkonto speichern wir Ihre Stammdaten und Ihre Bestellhistorie, damit Sie bei zukünftigen Bestellungen Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen und Ihre Bestellungen einsehen können. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen – schreiben Sie uns dazu eine kurze Nachricht an contact@eshop-dynamoplus.com. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Produkte und Angebote zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren: Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, mit dem Sie die Anmeldung aktiv bestätigen. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Mail oder per Nachricht an eshop@dynamo-cycling.com abbestellen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden auf unserer Website:
- Technisch notwendige Cookies – damit Funktionen wie Warenkorb, Login und Sprachauswahl funktionieren. Diese Cookies sind erforderlich, damit der Shop nutzbar ist; eine Einwilligung ist hierfür nicht notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
- Analyse- und Marketing-Cookies (z. B. Google Analytics, Google Ads, Meta-Pixel) – ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen, separaten Einwilligung über unser Cookie-Banner.
Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen oder anpassen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (notwendige Cookies); § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (einwilligungsbedürftige Cookies).
9. Webanalyse und Marketing (nur mit Einwilligung)
Soweit Sie eingewilligt haben, setzen wir Dienste ein, die uns helfen, die Nutzung unseres Shops zu verstehen und Werbung relevanter auszuspielen:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irland) – pseudonyme Nutzungsanalyse
- Google Ads und Google Merchant Center – Conversion-Messung und Produktwerbung
- Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) – Reichweitenmessung und Remarketing in Facebook/Instagram
Bei diesen Diensten kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Wir setzen ausschließlich Anbieter ein, die sich dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen haben oder geeignete Garantien gem. Art. 46 DSGVO bereitstellen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
10. Empfänger personenbezogener Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist. Empfängerkategorien sind:
- Shop-Hosting (Shopify)
- Zahlungsdienstleister (siehe Abschnitt 4)
- Versanddienstleister und Tracking-Anbieter (siehe Abschnitt 5)
- Steuerberatung sowie Behörden, soweit gesetzlich verpflichtet
- IT-Dienstleister und ggf. eingesetzte Auftragsverarbeiter (z. B. E-Mail-Versand)
Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen:
- Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtlich)
- Kundenkonten: bis zur Löschung durch Sie zzgl. gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Kontaktanfragen ohne Bestellbezug: bis zu 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation
- Newsletter-Anmeldedaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
- Cookie-Einwilligungen: 12 Monate nach Erteilung bzw. letzter Bestätigung
12. Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer einmal erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Anfragen richten Sie bitte an eshop@dynamo-cycling.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.
13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
Für uns ist als federführende Behörde die französische Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) zuständig:
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich – www.cnil.fr
Als Verbraucher:in mit Wohnsitz in Deutschland können Sie sich zusätzlich an die für Ihren Wohnort zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden.
14. Datensicherheit
Wir verwenden eine TLS-/SSL-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Shop. Zahlungsvorgänge werden ausschließlich über die gesicherten Umgebungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
15. Keine automatisierte Einzelentscheidung
Wir setzen keine automatisierten Entscheidungsverfahren einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
16. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen unseres Shops, eingesetzte Dienste oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist über diese Seite abrufbar.
Stand: November 2026
Kontakt
Dynamoplus
5 Rue Dupin
75006 Paris
Frankreich
Für datenschutzbezogene Anfragen verwenden Sie bitte den Betreff „Datenschutz".